Мобильный тариф — это ваш пакет услуг для звонков, SMS и мобильного интернета. В Германии немецкий номер телефона нужен для многих вещей: для поиска жилья, для банка, для работы и для записи на приём в ведомства. Каждому, кто хочет пользоваться немецкой SIM-картой, нужен тариф. Вначале разумно выбрать тариф без долгой привязки. Это значит, что вы сможете быстро от него отказаться, если ваши планы изменятся.
Есть два вида тарифов. При предоплате (Prepaid) вы платите заранее. Вы пополняете баланс своей карты. Баланс (Guthaben) — это деньги, которые вы потом тратите. При договоре (Vertrag) вы каждый месяц получаете счёт. Сегодня многие договоры можно расторгнуть в любой месяц (monatlich kündbar). Расторгнуть (kündigen) значит прекратить действие договора.
Что вам понадобится
- Действующий загранпаспорт или удостоверение личности (Reisepass, Personalausweis). Каждый оператор в Германии обязан проверить, кто вы. Это называется проверкой личности (Identitätsprüfung). Это касается и карт с предоплатой.
- Адрес в Германии. Некоторые операторы также хотят увидеть справку о регистрации (Meldebescheinigung). Это документ, который вы получаете после регистрации по месту жительства (Anmeldung).
- Для договора: банковский счёт с IBAN. IBAN — это ваш международный номер счёта. Оператор каждый месяц списывает деньги с вашего счёта. Подробнее читайте в разделе Открыть текущий счёт (Girokonto).
- Для договора часто: проверка в Schufa. Schufa — это компания. Она собирает информацию о том, оплачивают ли люди свои счета. Подробнее в разделе Что такое Schufa и как создать кредитную историю.
- Телефон без SIM-блокировки (SIM-Lock). SIM-блокировка — это ограничение. Тогда телефон работает только с картами определённого оператора.
- Для eSIM: подходящий телефон. eSIM — это цифровая SIM-карта. Она встроена в телефон.
- Адрес электронной почты. Многие операторы присылают договор и счета по e-mail.
Шаг за шагом
- Оцените свои потребности. Сколько интернета вам нужно вне дома? Этот объём называется объёмом данных (Datenvolumen) и измеряется в гигабайтах (ГБ). Часто ли вы звоните за границу? Часто ли вы ездите в другие страны ЕС?
- Выберите вид тарифа. Предоплата подходит, если вы хотите полностью контролировать расходы или у вас ещё нет счёта. Договор с помесячным расторжением удобен, если у вас уже есть счёт.
- Обратите внимание на срок действия. Минимальный срок договора (Mindestlaufzeit) — это время, в течение которого вы не можете расторгнуть договор. Ищите тарифы с пометкой «без минимального срока» («ohne Mindestlaufzeit») или «с помесячным расторжением» («monatlich kündbar»).
- Проверьте сеть. В Германии есть несколько мобильных сетей. Приём сигнала не везде одинаково хороший. Операторы показывают на своих сайтах карты покрытия. Проверьте свою квартиру и место работы.
- Сравните тарифы. Внизу этой страницы вы можете сравнить тарифы без смартфона. Смотрите на расходы за весь срок, а не только за первый месяц. Некоторые тарифы через несколько месяцев становятся дороже.
- Закажите тариф. Это можно сделать онлайн или в магазине.
- Подтвердите свою личность. Часто это делается через видеоидентификацию (Video-Ident): вы показываете документ во время видеозвонка. У некоторых операторов это можно сделать и в почтовом отделении или прямо в магазине.
- Активируйте SIM-карту. Вставьте карту или активируйте eSIM. Введите PIN-код. PIN — это короткий секретный код вашей карты.
- Сообщите свой новый номер. Сообщите номер своему банку, работодателю, больничной кассе (Krankenkasse) и арендодателю (Vermieter).
- Сохраните документы. Надёжно храните договор, свой номер клиента (Kundennummer) и PUK-код. PUK понадобится, если вы слишком много раз неправильно введёте PIN.
Расходы и сроки
Цены очень разные. Поэтому всегда сравнивайте несколько предложений.
- Минимальный срок: В Германии договор в начале может действовать не более 24 месяцев. После этого срока вы можете расторгнуть его в любой месяц. Срок уведомления о расторжении (Kündigungsfrist) тогда составляет один месяц. Срок уведомления — это время между вашим заявлением о расторжении и окончанием договора.
- Право на отказ (Widerrufsrecht): Если вы заказываете онлайн или по телефону, обычно вы можете отказаться от договора в течение 14 дней. Отказаться (widerrufen) значит отменить заказ без объяснения причин.
- Предоплата: Здесь нет фиксированного срока. Перед окончанием спросите, что будет с остатком вашего баланса.
- Поездки по ЕС: В других странах ЕС вы, как правило, можете пользоваться своим тарифом без дополнительной платы. Это называется роумингом (Roaming). Но звонки из Германии за границу часто не входят в тариф.
Типичные проблемы новичков
У вас ещё нет записей в Schufa. Для договора многие операторы проверяют Schufa. У тех, кто недавно в Германии, там часто ещё нет данных. Тогда оператор может отказать в договоре. Решение — предоплата. Здесь, как правило, нет проверки в Schufa. Позже вы сможете перейти на другой тариф и сохранить свой номер.
У вас ещё нет адреса регистрации (Meldeadresse). Для проверки личности обычно нужен адрес в Германии. Спросите оператора, какие документы он принимает. Зарегистрируйте место жительства как можно раньше в бюро по делам граждан (Bürgeramt). Bürgeramt — это ведомство в вашем городе, где оформляют регистрацию. Подробнее в разделе Регистрация по месту жительства.
У вас ещё нет немецкого счёта. Баланс для предоплаты часто можно купить за наличные, например на кассе в супермаркете. Вы получите код и пополните им баланс. Для договора часто подходит счёт в стране зоны SEPA. Зона SEPA — это территория в Европе с общими правилами для переводов.
Вы плохо говорите по-немецки. У некоторых операторов есть сайты и приложения на английском. Перед видеоидентификацией спросите, на каких языках её можно пройти. В магазин с вами может пойти человек, который говорит по-немецки. Не подписывайте ничего, чего вы не понимаете.
Ваш телефон не работает с новой картой. Возможно, на телефоне стоит SIM-блокировка. Спросите оператора в своей стране, может ли он снять блокировку.
Частые вопросы
Могу ли я перенести свой номер из родной страны?
Нет. Иностранный номер нельзя перенести на немецкий тариф. Но во многих телефонах есть место для двух SIM-карт. Так вы сможете пользоваться обоими номерами. Учитывайте расходы на старую карту за границей.
Нужна ли для предоплаты проверка в Schufa?
Как правило, нет. Ведь вы платите заранее. Но проверка личности всё равно нужна.
Могу ли я позже сменить оператора и сохранить свой немецкий номер?
Да. Это называется переносом номера (Rufnummernmitnahme). Спросите своего прежнего оператора, взимается ли за это плата.
Нужно ли покупать телефон вместе с тарифом?
Нет. Если у вас уже есть телефон, достаточно тарифа без устройства. Это называется SIM-only. Так вы остаётесь гибкими.
Что ещё нужно для дома?
Для квартиры часто дополнительно нужно отдельное подключение. Подробнее читайте в разделе Домашний интернет.