Cep telefonu tarifesi (Handytarif), telefon, SMS ve mobil internet için aldığınız pakettir. Almanya'da birçok iş için Alman bir telefon numarasına ihtiyacınız var: ev ararken, banka için, iş için ve resmî dairelerden randevu almak için. Alman SIM kartı kullanmak isteyen herkesin bir tarifeye ihtiyacı vardır. Başlangıçta uzun taahhüdü olmayan bir tarife mantıklıdır. Yani planlarınız değişirse tarifeyi hızlıca sonlandırabilirsiniz.
İki tür tarife vardır. Ön ödemeli hatta (Prepaid) parayı önceden ödersiniz. Kartınıza bakiye (Guthaben) yüklersiniz. Bakiye, sonra harcadığınız paradır. Sözleşmeli hatta (Vertrag) her ay bir fatura alırsınız. Bugün birçok sözleşme aylık olarak iptal edilebilir (monatlich kündbar). İptal etmek (kündigen), sözleşmeyi sonlandırmak demektir.
Neye ihtiyacınız var
- Geçerli bir pasaport veya kimlik kartı (Personalausweis). Almanya'daki her operatör kim olduğunuzu kontrol etmek zorundadır. Buna kimlik doğrulama (Identitätsprüfung) denir. Bu kural ön ödemeli kartlar için de geçerlidir.
- Almanya'da bir adres. Bazı operatörler ikamet belgesi (Meldebescheinigung) de görmek ister. Bu, ikamet kaydınızı (Anmeldung) yaptırdıktan sonra aldığınız belgedir.
- Sözleşme için: IBAN'lı bir banka hesabı. IBAN, uluslararası hesap numaranızdır. Operatör parayı her ay hesabınızdan çeker. Daha fazla bilgi için Banka hesabı açmak (Girokonto eröffnen) sayfasına bakın.
- Sözleşme için çoğu zaman: Schufa kontrolü. Schufa bir şirkettir. İnsanların faturalarını ödeyip ödemediğine dair bilgi toplar. Daha fazla bilgi için Schufa'yı anlamak ve oluşturmak sayfasına bakın.
- SIM kilidi (SIM-Lock) olmayan bir telefon. SIM kilidi bir engeldir. Bu durumda telefon yalnızca belirli bir operatörün kartlarıyla çalışır.
- eSIM için: uygun bir telefon. eSIM dijital bir SIM karttır. Telefonun içine sabit olarak yerleştirilmiştir.
- Bir e-posta adresi. Birçok operatör sözleşmeyi ve faturaları e-postayla gönderir.
Adım adım
- İhtiyacınızı belirleyin. Dışarıdayken ne kadar internete ihtiyacınız var? Bu miktara veri hacmi (Datenvolumen) denir ve gigabayt (GB) ile ölçülür. Yurt dışını sık sık arıyor musunuz? Diğer AB ülkelerine sık seyahat ediyor musunuz?
- Tarife türünü seçin. Masrafları tamamen kontrol etmek istiyorsanız veya henüz banka hesabınız yoksa ön ödemeli hat iyi bir seçimdir. Zaten bir hesabınız varsa aylık iptal edilebilir sözleşme pratiktir.
- Sözleşme süresine dikkat edin. Asgari sözleşme süresi (Mindestlaufzeit), sözleşmeyi sonlandıramayacağınız süredir. „Ohne Mindestlaufzeit“ (asgari süre yok) veya „monatlich kündbar“ (aylık iptal edilebilir) yazan tarifeleri arayın.
- Şebekeyi kontrol edin. Almanya'da birden fazla mobil şebeke vardır. Çekim her yerde aynı derecede iyi değildir. Operatörler internet sitelerinde çekim haritaları gösterir. Evinizi ve iş yerinizi kontrol edin.
- Tarifeleri karşılaştırın. Bu sayfanın alt kısmında akıllı telefonsuz tarifeleri karşılaştırabilirsiniz. Sadece ilk ayın değil, tüm sürenin maliyetine bakın. Bazı tarifeler birkaç ay sonra pahalılaşır.
- Tarifeyi sipariş edin. Bunu internetten veya bir mağazada yapabilirsiniz.
- Kimliğinizi doğrulayın. Bu çoğu zaman görüntülü kimlik doğrulama (Video-Ident) ile yapılır: Görüntülü bir görüşmede kimliğinizi gösterirsiniz. Bazı operatörlerde bu işlem bir postane şubesinde veya doğrudan mağazada da yapılabilir.
- SIM kartı etkinleştirin. Kartı takın veya eSIM'i etkinleştirin. PIN'i girin. PIN, kartınız için kısa bir gizli şifredir.
- Yeni numaranızı bildirin. Numaranızı bankanıza, işvereninize, sağlık sigortanıza (Krankenkasse) ve ev sahibinize verin.
- Belgeleri saklayın. Sözleşmeyi, müşteri numaranızı ve PUK kodunu iyi saklayın. PIN'i çok kez yanlış girerseniz PUK'a ihtiyacınız olur.
Masraflar ve süreler
Fiyatlar çok farklıdır. Bu yüzden her zaman birkaç teklifi karşılaştırın.
- Asgari sözleşme süresi: Almanya'da bir sözleşme başlangıçta en fazla 24 ay sürebilir. Bu süreden sonra sözleşmeyi her ay iptal edebilirsiniz. Bu durumda fesih bildirim süresi (Kündigungsfrist) bir aydır. Fesih bildirim süresi, iptal bildiriminiz ile sözleşmenin sona ermesi arasındaki süredir.
- Cayma hakkı (Widerrufsrecht): İnternetten veya telefonla sipariş verirseniz, sözleşmeden genellikle 14 gün içinde cayabilirsiniz. Caymak (widerrufen), siparişinizi gerekçe göstermeden geri almak demektir.
- Ön ödemeli hat: Burada sabit bir sözleşme süresi yoktur. Kullanımı bitirmeden önce kalan bakiyenize ne olacağını sorun.
- AB içinde seyahat: Diğer AB ülkelerinde tarifenizi genellikle ek ücret ödemeden kullanabilirsiniz. Buna dolaşım (Roaming) denir. Ancak Almanya'dan yurt dışına yapılan aramalar çoğu zaman tarifeye dahil değildir.
Yeni gelenlerin sık yaşadığı sorunlar
Henüz Schufa kaydınız yok. Birçok operatör sözleşme için Schufa'yı kontrol eder. Almanya'ya yeni gelen birinin orada çoğu zaman henüz bir verisi yoktur. Bu durumda operatör sözleşmeyi reddedebilir. Bir çözüm ön ödemeli hattır. Burada genellikle Schufa kontrolü yapılmaz. Daha sonra numaranızı koruyarak geçiş yapabilirsiniz.
Henüz kayıtlı bir adresiniz (Meldeadresse) yok. Kimlik doğrulama için genellikle Almanya'da bir adrese ihtiyacınız vardır. Operatöre hangi belgeleri kabul ettiğini sorun. İkametinizi mümkün olduğunca erken Vatandaşlık Bürosu'na (Bürgeramt) kaydettirin. Vatandaşlık Bürosu, şehrinizde kayıt işlemlerinin yapıldığı yerdir. Daha fazla bilgi için İkamet kaydı yaptırmak sayfasına bakın.
Henüz Alman banka hesabınız yok. Ön ödemeli bakiyeyi çoğu zaman nakit parayla satın alabilirsiniz, örneğin süpermarket kasasında. Size bir kod verilir ve bu kodu kartınıza yüklersiniz. Sözleşme için SEPA bölgesindeki bir ülkede bulunan bir hesap da çoğu zaman kabul edilir. SEPA bölgesi, Avrupa'da para transferleri için ortak kuralların geçerli olduğu bir alandır.
Az Almanca konuşuyorsunuz. Bazı operatörlerin İngilizce internet siteleri ve uygulamaları vardır. Görüntülü kimlik doğrulamadan önce bunun hangi dillerde yapılabildiğini sorun. Mağazaya Almanca bilen birini yanınızda götürebilirsiniz. Anlamadığınız hiçbir şeyi imzalamayın.
Telefonunuz yeni kartla çalışmıyor. Telefonunuzda SIM kilidi olabilir. Kendi ülkenizdeki operatöre kilidi kaldırıp kaldıramayacağını sorun.
Sık sorulan sorular
Kendi ülkemdeki numaramı buraya taşıyabilir miyim?
Hayır. Yabancı bir numarayı Alman tarifesine aktaramazsınız. Ancak birçok telefonda iki SIM kart için yer vardır. Böylece iki numarayı da kullanabilirsiniz. Eski kartınızın yurt dışındaki masraflarına dikkat edin.
Ön ödemeli hat için Schufa kontrolü gerekir mi?
Genellikle hayır. Sonuçta önceden ödeme yapıyorsunuz. Yine de kimlik doğrulama gereklidir.
Daha sonra operatör değiştirip Alman numaramı koruyabilir miyim?
Evet. Buna numara taşıma (Rufnummernmitnahme) denir. Eski operatörünüze bunun için ücret alınıp alınmadığını sorun.
Tarifeyle birlikte telefon da almak zorunda mıyım?
Hayır. Zaten bir telefonunuz varsa cihazsız bir tarife yeterlidir. Buna yalnızca SIM (SIM-only) denir. Böylece esnek kalırsınız.
Ev için başka neye ihtiyacım var?
Ev için çoğu zaman ayrıca kendi bağlantınıza ihtiyacınız olur. Daha fazla bilgi için Ev için internet sayfasına bakın.