Almanya'da birçok ev doğalgazla ısıtılır. Bazen yemeği de doğalgazlı ocakta pişirirsiniz. Bu durumda önemli bir soru var: Doğalgaz için kendiniz mi sözleşme yapmalısınız, yoksa bu işle ev sahibi mi ilgilenir? Cevap kira sözleşmenizde (Mietvertrag) yazar. Bu, sizinle ev sahibi arasındaki sözleşmedir. Binanın tamamı için ortak bir ısıtma sistemi varsa, doğalgazı çoğunlukla ev sahibi satın alır. Siz de bunun bedelini yan giderler (Nebenkosten) üzerinden ödersiniz. Bunlar, kiraya ek olarak ödediğiniz bina masraflarıdır. Dairenizde kendinize ait bir doğalgaz ısıtması varsa, çoğunlukla kendi sözleşmenize ihtiyacınız olur. Bu genellikle bir kombidir (Gastherme). Kombi, örneğin mutfakta veya banyoda duvarda asılı duran bir cihazdır. Suyu ve kaloriferleri ısıtır. Yani bu konu, doğalgaz parasını kendisi ödemesi gereken herkesi ilgilendirir.
Neye ihtiyacınız var
- Kira sözleşmeniz ya da ev sahibinden, kendi doğalgaz sözleşmenize gerek olup olmadığına dair net bir bilgi
- Dairenin adresi
- Eve taşındığınız tarih
- Doğalgaz sayacının sayaç numarası (Zählernummer). Doğalgaz sayacı, ne kadar gaz kullandığınızı ölçen cihazdır. Numara cihazın üzerinde yazar.
- Taşındığınız gündeki sayaç değeri (Zählerstand). Bu, sayacın gösterdiği rakamdır.
- Adınız ve doğum tarihiniz
- Otomatik ödeme ile ödemek istiyorsanız banka bilgileriniz (IBAN). Otomatik ödemede (Lastschrift) şirket parayı kendisi hesabınızdan çeker.
- Bir e-posta adresi veya telefon numarası
Doğalgaz sözleşmesi için genellikle ikamet belgesine (Meldebescheinigung) ihtiyacınız olmaz. Yine de ikamet kaydınızı kısa süre içinde yaptırmalısınız. Bu konuda daha fazlasını İkamet kaydı yaptırmak sayfasında okuyabilirsiniz.
Adım adım
- Kira sözleşmesini okuyun. „Heizkosten“ (ısınma giderleri), „Zentralheizung“ (merkezi ısıtma) veya „Gasetagenheizung“ gibi kelimeleri arayın. Gasetagenheizung, sadece sizin dairenize ait ayrı bir doğalgaz ısıtmasıdır. Emin değilseniz ev sahibine veya bina yönetimine sorun. Bina yönetimi (Hausverwaltung), ev sahibi adına binayla ilgilenen bir şirkettir.
- Doğalgaz sayacını bulun. Sayaç genellikle bodrumda, mutfakta veya koridorda asılıdır. Hangi sayacın sizin dairenize ait olduğunu ev sahibine sorun.
- Sayaç değerini not edin. Taşındığınız gün sayaç değerini yazın. Bir de fotoğrafını çekin. Sayaç değeri çoğu zaman teslim tutanağında (Übergabeprotokoll) da yazar. Bu, anahtar tesliminde ev sahibiyle birlikte doldurduğunuz bir belgedir.
- Temel tedarikçiyi öğrenin. Temel tedarikçi (Grundversorger), bölgenizdeki hanelerin çoğuna doğalgaz veren şirkettir. Bunun hangi şirket olduğunu çoğu zaman ev sahibi veya komşular size söyleyebilir.
- Tarifeleri karşılaştırın. Doğalgaz şirketinizi serbestçe seçebilirsiniz. Sabit ücrete, kilovatsaat başına fiyata, sözleşme süresine ve fesih süresine dikkat edin. Dairede yaklaşık ne kadar doğalgaz kullanıldığını ev sahibine sorun. Bu metnin altında doğalgaz tarifelerini karşılaştırabilirsiniz.
- Sözleşmeyi yapın. Bu genellikle internetten, telefonla veya yazılı olarak yapılır. Sayaç numarasını, sayaç değerini ve taşınma tarihini bildirin. Gerisini yeni şirket halleder.
- Belgeleri saklayın. Size bir onay gönderilir. Orada aylık ön ödeme (Abschlag) tutarınız da yazar. Bu, her ay peşin olarak ödediğiniz sabit bir tutardır. Tüm mektupları ve e-postaları iyi saklayın.
- Taşınırken aboneliği kapatın. İleride taşınırsanız, bunu şirketinize zamanında bildirin. O zaman da sayaç değerini not edin.
Masraflar ve süreler
Doğalgaz masrafları genellikle iki kısımdan oluşur. Sabit ücret (Grundpreis), ne kadar kullandığınızdan bağımsız sabit bir tutardır. Kullanım ücreti (Arbeitspreis), kullandığınız her kilovatsaatin fiyatıdır. Fiyatlar şirkete ve oturduğunuz yere göre çok farklıdır. Bu yüzden burada tutar vermiyoruz.
Yılda bir kez yıllık hesap dökümü (Jahresabrechnung) alırsınız. Bu, gerçek kullanımınıza göre hazırlanan bir faturadır. Ödediğinizden fazla kullandıysanız aradaki farkı ödersiniz. Daha az kullandıysanız para geri alırsınız.
Önemli süreler:
- En iyisi taşınmadan önce veya taşındıktan sonraki ilk günlerde abone olun.
- Sözleşme yapmadan doğalgaz kullanırsanız, otomatik olarak temel tedarikçinin müşterisi olursunuz. Bu temel tedarik (Grundversorgung) çoğu zaman diğer tarifelerden daha pahalıdır. Ancak bunu iki haftalık bir süreyle feshedebilirsiniz.
- Sözleşmeyi internetten, telefonla veya kapınıza gelen birisiyle yaparsanız, genellikle 14 günlük cayma hakkınız (Widerrufsrecht) vardır. Yani bu süre içinde sözleşmeyi hiçbir gerekçe göstermeden sona erdirebilirsiniz.
Yeni gelenlerin sık yaşadığı sorunlar
Henüz Schufa kaydınız yok
Schufa, insanların faturalarını ödeyip ödemediğine dair veri toplayan bir şirkettir. Bazı doğalgaz şirketleri sözleşmeden önce bunu kontrol eder. Schufa verisi yoksa şirket sizi reddedebilir veya peşin ödeme isteyebilir. Bu durumda başka bir şirkete sorun. Temel tedarikçi, kural olarak kendi bölgesindeki hanelere doğalgaz vermek zorundadır. Bu konuda daha fazlasını Schufa'yı anlamak ve oluşturmak sayfasında okuyabilirsiniz.
Henüz ikamet kaydınız yok
Doğalgaz sözleşmesi için genellikle dairenin adresi yeterlidir. Vatandaşlık dairesinde kaydınızın yapılmasını beklemeniz gerekmez. Vatandaşlık dairesi (Bürgeramt), ikamet kaydınızı yaptırdığınız belediye birimidir.
Henüz Alman banka hesabınız yok
Avrupa ödeme alanındaki (SEPA) başka bir ülkeden bir hesap, otomatik ödemeler için temelde kabul edilir. Havale ile ödeyip ödeyemeyeceğinizi de sorabilirsiniz. Uzun vadede bir Alman hesabı çoğu zaman daha kolaydır. Bkz. Banka hesabı açmak.
Henüz az Almanca biliyorsunuz
Acele etmeyin. Anlamadığınız hiçbir şeyi imzalamayın. Bazen satış elemanları kapıya gelip doğalgaz sözleşmesi teklif eder. Orada hiçbir şey imzalamak zorunda değilsiniz. Güvendiğiniz birinden okumanız için yardım isteyin. İnternetteki formları bir çeviri programıyla acele etmeden okuyabilirsiniz.
Doğalgazla mı yoksa elektrikle mi ısındığınızı bilmiyorsunuz
Ev sahibine sorun. Bazı daireler elektrikle veya bölgesel ısıtmayla (Fernwärme) ısıtılır. O zaman doğalgaz sözleşmesine ihtiyacınız olmaz. Ama elektrik sözleşmesine neredeyse her zaman ihtiyacınız vardır. Bkz. Elektrik aboneliği.
Sık sorulan sorular
Abone olmazsam ne olur?
Yine de doğalgaz alırsınız. Bu durumda otomatik olarak temel tedarikçinin müşterisi olursunuz. Bu çoğu zaman daha pahalıdır. Ancak istediğiniz zaman başka bir tarifeye geçebilirsiniz.
Doğalgaz şirketimi daha sonra değiştirebilir miyim?
Evet. Sözleşmenizdeki fesih süresine dikkat edin. Eski şirketteki feshi genellikle yeni şirket halleder.
Doğalgaz ısıtmasını kim tamir eder?
Bunu kira sözleşmeniz belirler. Isıtmadan çoğu zaman ev sahibi sorumludur. Bu yüzden sorunları önce ev sahibine veya bina yönetimine bildirin.
Gaz kokusu alıyorum. Ne yapmalıyım?
Elektrik düğmelerine dokunmayın, ateş yakmayın ve kapı zilini kullanmayın. Pencereleri açın ve daireden çıkın. Dışarıdan 112 acil numarasını veya doğalgaz arıza servisini (Störungsdienst) arayın. Arıza servisinin numarası çoğu zaman doğalgaz sayacının üzerinde veya merdiven boşluğunda yazar.