Yeni bir eve taşındığınızda ışık, buzdolabı ve ocak için elektriğe ihtiyacınız olur. Almanya'da henüz bir sözleşmeniz olmasa bile elektrik genellikle hemen gelir. Bu durumda elektriği otomatik olarak temel tedarikçi (Grundversorger) sağlar. Temel tedarikçi, bölgenizde en çok haneye elektrik veren şirkettir. Bu şirketin tarifesine temel tedarik (Grundversorgung) denir. Bu tarife genellikle diğer tarifelerden daha pahalıdır. Bu yüzden kısa sürede kendi elektrik sözleşmenizi yapmanız faydalı olur. Bunu evde oturan ve elektriği kullanan kişi yapmalıdır. Bu kişi çoğunlukla kiracıdır. Ancak önce kira sözleşmenizi kontrol edin. Bazen elektrik zaten kiraya dahildir, örneğin eşyalı bir evde veya ortak evde (Wohngemeinschaft).
Neye ihtiyacınız var?
- Elektriği kullandığınız evin adresi.
- Taşınma tarihiniz. Bu günden itibaren elektrikten siz sorumlusunuz.
- Sayaç numarası (Zählernummer). Elektrik sayacı (Stromzähler), ne kadar elektrik kullandığınızı ölçen cihazdır. Numara cihazın üzerinde yazar. Sayaç genellikle bodrumda, binanın koridorunda veya evin içinde bulunur.
- Taşındığınız gündeki sayaç değeri (Zählerstand). Bu, sayacın gösterdiği sayıdır. Tüketimi kilovatsaat (kWh) olarak gösterir.
- IBAN içeren banka bilgileri. Çoğu şirket parayı her ay hesabınızdan çeker. Daha fazla bilgiyi Banka hesabı açmak sayfasında bulabilirsiniz.
- Kişisel bilgileriniz: adınız, doğum tarihiniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız.
- Tahmini yıllık tüketiminiz. Bilmiyorsanız tahmin yeterlidir. Tahmin, özellikle evde yaşayan kişi sayısına göre yapılır.
Adım adım
- Kira sözleşmesini kontrol edin. Elektriği kendiniz mi bağlatmanız gerektiğine, yoksa kiraya dahil olup olmadığına bakın. Emin değilseniz ev sahibinize sorun.
- Sayacı bulun. Evinize ait elektrik sayacını arayın. Çok daireli bir binada çok sayıda sayaç vardır. Hangi sayacın sizin evinize ait olduğunu ev sahibine sorun.
- Sayaç değerini not edin. Taşındığınız gün sayaç numarasını ve sayaç değerini yazın. Ayrıca bir fotoğraf çekin. En iyisi bu sayıyı teslim tutanağına (Übergabeprotokoll) da yazmaktır. Bu, taşınırken sizin ve ev sahibinin evin durumunu kayda geçirdiğiniz bir belgedir.
- Tüketimi tahmin edin. Evde kaç kişinin yaşadığını düşünün. Sıcak suyu elektrikle, örneğin bir anlık su ısıtıcısıyla (Durchlauferhitzer) ısıtıp ısıtmadığınız da önemlidir. Bu durumda tüketim daha yüksek olur.
- Tarifeleri karşılaştırın. Sabit ücrete (Grundpreis) dikkat edin; bu, aylık veya yıllık sabit bir tutardır. Birim fiyata (Arbeitspreis) da dikkat edin; bu, kilovatsaat başına fiyattır. Ayrıca sözleşme süresini ve fesih süresini (Kündigungsfrist) kontrol edin. Bir tarifede yeni müşterilere bonus varsa ikinci yıldaki fiyata da bakın. Bu sayfanın aşağısında elektrik tarifelerini karşılaştırabilirsiniz.
- Sözleşmeyi yapın. Bu genellikle internetten, bazen de telefonla veya posta yoluyla yapılır. Bilgilerinizi, sayaç numarasını, sayaç değerini ve taşınma tarihini belirtin.
- Onayı kontrol edin. Yeni şirket size bir onay gönderir. Onayda, size hangi tarihten itibaren elektrik vereceği yazar. O zamana kadar elektriği temel tedarikçiden almaya devam edersiniz. Yani hiçbir zaman karanlıkta kalmazsınız.
- Aylık ön ödemeyi yapın. Her ay bir ön ödeme (Abschlag) yaparsınız. Bu, tahmini tüketiminizi karşılayan sabit bir tutardır.
- Yıllık faturayı kontrol edin. Yılda bir kez yıllık hesap dökümü (Jahresabrechnung) alırsınız. Burada gerçekte ne kadar elektrik kullandığınız yazar. Az ödediyseniz farkı ödersiniz. Fazla ödediyseniz para iadesi alırsınız.
Masraflar ve süreler
Elektrik fiyatları çok farklıdır. Fiyatlar şirkete, tarifeye ve yaşadığınız yere bağlıdır. Bu yüzden burada tutar vermiyoruz. Çoğu durumda karşılaştırma yapmak kazançlı olur.
- Temel tedariki iptal etmek: Temel tedarik sözleşmesini iki haftalık bir süreyle feshedebilirsiniz. Fesih işlemini çoğunlukla yeni şirketiniz halleder.
- Cayma hakkı (Widerruf): Bir sözleşmeyi internetten veya telefonla yaptıysanız, genellikle 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Cayma, sözleşmeye verdiğiniz onayı geri almanız demektir.
- Fiyat artışı: Şirketiniz fiyatları artırırsa bunu size önceden bildirmek zorundadır. Bu durumda olağanüstü fesih hakkınız (Sonderkündigungsrecht) olur. Bu şu demektir: Sözleşmeyi normal sürelerin dışında feshedebilirsiniz.
- Taşınma: Tekrar taşınırsanız bunu şirketinize zamanında bildirin. Evden çıkarken de sayaç değerini not edin.
Yeni gelenlerin sık yaşadığı sorunlar
Schufa kaydı yok
Schufa, insanların faturalarını ödeyip ödemediğine dair bilgi toplayan bir şirkettir. Birçok elektrik şirketi sözleşmeden önce bu bilgileri kontrol eder. Almanya'ya yeni gelenlerin çoğu zaman henüz kaydı yoktur. Bu durumda bir şirket sözleşmeyi reddedebilir. Böyle bir durumda başka bir şirket deneyin. Temel tedarikçi, bölgesindeki hanelere ilke olarak elektrik vermek zorundadır. Yani önce temel tedarikte kalıp daha sonra şirket değiştirebilirsiniz. Daha fazla bilgiyi Schufa'yı anlamak ve oluşturmak sayfasında bulabilirsiniz.
Henüz kayıtlı adres yok
Elektrik sözleşmesi için en önemli şey evin adresidir. Bunun için genellikle ikamet belgesine (Meldebescheinigung) ihtiyacınız yoktur. Yine de ikametinizi vatandaşlık bürosunda (Bürgeramt) kaydettirmeniz gerekir. Bunun nasıl yapıldığını İkamet kaydı yaptırmak sayfasında okuyabilirsiniz.
Henüz Alman banka hesabı yok
Birçok şirket SEPA bölgesindeki başka bir ülkenin hesabını da kabul eder. SEPA bölgesi, euro ile para transferlerinin kolayca yapılabildiği bölgedir. Bir şirket hesabınızı kabul etmezse başka ödeme yollarını sorun.
Az Almanca bilmek
Bazı şirketlerin İngilizce web sitesi veya müşteri hizmetleri vardır. Aksi halde güvendiğiniz birinden yardım alın. Anlamadığınız hiçbir şeyi imzalamayın. Özellikle fiyatı, sözleşme süresini ve fesih süresini dikkatlice okuyun.
Sayaç değerini unutmak
Sayaç değeri olmadan şirket tüketiminizi tahmin eder. Bu durumda sizden önceki kiracının kullandığı elektriği de ödeyebilirsiniz. Böyle bir durumda ev sahibinize teslim sırasındaki sayaç değerini sorun.
Sık sorulan sorular
Elektrik ve doğalgazı ayrı ayrı mı bağlatmam gerekiyor?
Evet. Elektrik ve doğalgaz iki ayrı sözleşmedir. Doğalgazla ısınıyor veya yemek pişiriyorsanız Doğalgaz aboneliği sayfasını okuyun.
Sözleşmem başlamadan önce elektrik alabilir miyim?
Evet. Yeni sözleşmeniz başlayana kadar elektriği temel tedarikçi verir. Bu süre içinde temel tedarik tarifesini ödersiniz.
Temel tedarikçimin kim olduğunu nasıl öğrenirim?
Ev sahibinize sorun veya evle ilgili belgelere bakın. Temel tedarikçi çoğu zaman size kendisi de bir mektupla ulaşır.
Şirket değiştirirsem eski şirketle sözleşmemi feshetmem gerekir mi?
Çoğunlukla hayır. Genellikle yeni şirket eski sözleşmeyi sizin yerinize fesheder. Ancak bir onay alıp almadığınızı kontrol edin.
Faturayı anlamazsam ne yapmalıyım?
Şirketinizin müşteri hizmetlerini arayın veya e-posta yazın. Bulunduğunuz eyaletteki tüketici danışma merkezinden (Verbraucherzentrale) de yardım alabilirsiniz.